聚力同行 服務(wù)升維丨統(tǒng)帥裝飾2025年合作商季度總結(jié)會(huì)圓滿舉行

10月28日，統(tǒng)帥裝飾2025年合作商季度總結(jié)會(huì)在同辰學(xué)堂成功舉行。董事長(zhǎng)楊海、副總裁高飛等集團(tuán)核心管理層，與國(guó)內(nèi)外知名材料供應(yīng)商代表齊聚一堂，在這個(gè)專注成長(zhǎng)與傳承的空間里，開啟了一場(chǎng)關(guān)于合作、復(fù)盤與共進(jìn)的深度對(duì)話。

作為統(tǒng)帥裝飾人才培養(yǎng)的核心陣地，同辰學(xué)堂自成立以來始終承載雙重使命：以“專業(yè)人才培養(yǎng)孵化基地”為定位，聚焦家裝全領(lǐng)域人才培育，鍛造職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的從業(yè)隊(duì)伍；另一方面，通過系統(tǒng)化培訓(xùn)與成長(zhǎng)支持，助力員工實(shí)現(xiàn)事業(yè)藍(lán)圖，同時(shí)面向社會(huì)傳承中華傳統(tǒng)文化。將總結(jié)會(huì)落址于此，正是希望借同辰學(xué)堂“人才孵化、專業(yè)賦能、夢(mèng)想成就”的價(jià)值內(nèi)核，為合作注入專業(yè)深度與人文底色。在系統(tǒng)復(fù)盤二、三季度成果并部署四季度重點(diǎn)任務(wù)的同時(shí)，讓每位合作伙伴切身感知統(tǒng)帥裝飾對(duì)組織建設(shè)與長(zhǎng)期主義的深耕，唯有攜手精進(jìn)，方能共促家裝全領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展。

集團(tuán)副總裁高飛在會(huì)上系統(tǒng)回顧了二季度及三季度的合作進(jìn)展。他表示，項(xiàng)目整體交付穩(wěn)步推進(jìn)，多個(gè)品類在協(xié)同效率與客戶轉(zhuǎn)化方面表現(xiàn)良好，集采活動(dòng)成效初顯，反映出平臺(tái)與合作商聯(lián)動(dòng)的積極態(tài)勢(shì)。但同時(shí)，部分品類在客戶留存、交付響應(yīng)及售后閉環(huán)等方面有提升空間，說明服務(wù)理念的落實(shí)、流程的協(xié)同以及目標(biāo)的執(zhí)行還需持續(xù)加強(qiáng)。

他指出，問題的根源不僅在于外部環(huán)境，更在于對(duì)“客戶價(jià)值閉環(huán)”的系統(tǒng)性關(guān)注有待加強(qiáng)。部分合作商在售后體驗(yàn)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)與長(zhǎng)期口碑的積累尚未完全納入運(yùn)營(yíng)重心，這在一定程度上影響了客戶的信任。同時(shí)，目標(biāo)管理的精細(xì)化程度、服務(wù)響應(yīng)的主動(dòng)性以及跨環(huán)節(jié)協(xié)同的順暢度，仍有優(yōu)化潛力，亟待通過機(jī)制完善與能力共建，進(jìn)一步釋放合作效能。

面向第四季度，高總提出三項(xiàng)協(xié)同重點(diǎn)：一是目標(biāo)管理精細(xì)化，合作商需將季度目標(biāo)分解至月度，供應(yīng)鏈將定期跟進(jìn)進(jìn)展，對(duì)偏差情況及時(shí)溝通、共商優(yōu)化。二是服務(wù)響應(yīng)升級(jí)，重大問題將對(duì)接品牌負(fù)責(zé)人，推動(dòng)管理層督導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)同落實(shí)，提升閉環(huán)效率。三是深化合規(guī)共識(shí)，杜絕低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)與私下返利，嚴(yán)禁向設(shè)計(jì)師或員工輸送不當(dāng)利益，共同維護(hù)公平健康的合作生態(tài)。高總強(qiáng)調(diào)，唯有回歸服務(wù)本質(zhì)、強(qiáng)化過程協(xié)同、堅(jiān)守合規(guī)底線，方能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的共贏發(fā)展。

在總結(jié)發(fā)言中，統(tǒng)帥裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)楊海立足行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，以“從內(nèi)部管理到行業(yè)共生、從短期業(yè)績(jī)到長(zhǎng)期價(jià)值”的遞進(jìn)邏輯，為合作商伙伴分享核心觀點(diǎn)，指明可持續(xù)發(fā)展方向。

楊董指出，企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展需完成兩大關(guān)鍵躍遷：一方面是認(rèn)知躍遷，要突破僅關(guān)注內(nèi)部管理的局限，主動(dòng)融入行業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)“個(gè)體經(jīng)營(yíng)”與“行業(yè)共生”的深度綁定；另一方面是價(jià)值躍遷，需跳出“追逐短期業(yè)績(jī)數(shù)字”的誤區(qū)，聚焦認(rèn)知、信用、能力的長(zhǎng)期沉淀，以非顯性競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建企業(yè)壁壘。

在此基礎(chǔ)上，他進(jìn)一步從“經(jīng)營(yíng)本質(zhì)、信用價(jià)值、發(fā)展邏輯、共生基石、長(zhǎng)期價(jià)值”五個(gè)維度，穿透經(jīng)營(yíng)表象，為合作商明確實(shí)踐路徑。從經(jīng)營(yíng)本質(zhì)來看，短期業(yè)績(jī)靠執(zhí)行，長(zhǎng)期業(yè)績(jī)靠認(rèn)知，優(yōu)秀企業(yè)的成功源于對(duì)“團(tuán)隊(duì)、服務(wù)、客戶價(jià)值”的深層理解，唯有打破認(rèn)知邊界，才能跳出內(nèi)卷實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。在信用價(jià)值層面，他警示一次拖延、一個(gè)未兌現(xiàn)承諾，都會(huì)消耗客戶信任，真正的品牌力源于細(xì)節(jié)中兌現(xiàn)承諾的長(zhǎng)期主義。

談及發(fā)展邏輯，他結(jié)合統(tǒng)帥裝飾20年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)底層能力的核心是“服務(wù)思維+管理思維”，他呼吁摒棄“唯規(guī)模論”，回歸本質(zhì)夯實(shí)團(tuán)隊(duì)、管理與服務(wù)能力。面對(duì)行業(yè)返傭、拉關(guān)系等亂象，他態(tài)度堅(jiān)定地指出，合規(guī)不是束縛，唯有堅(jiān)守契約精神，才能讓合作回歸價(jià)值本質(zhì)。

最后，在長(zhǎng)期價(jià)值維度，他倡議推動(dòng)廉潔公約、倡導(dǎo)契約精神，在良性生態(tài)中獲得更持久的增長(zhǎng)，是企業(yè)價(jià)值與行業(yè)價(jià)值深度綁定的核心邏輯。

志合者，不以山海為遠(yuǎn)；同道者，共以匠心致遠(yuǎn)。本次會(huì)議既是階段復(fù)盤，更是協(xié)同再出發(fā)的起點(diǎn)。統(tǒng)帥裝飾與合作商已從供需合作邁向價(jià)值共生，成為認(rèn)知同頻、責(zé)任共擔(dān)的生態(tài)共同體。未來，各方將以價(jià)值賦能、服務(wù)升維為核心，攜手筑牢客戶信任，共建健康有序的行業(yè)新生態(tài)。