企業(yè)文化先鋒人物｜俞芳燕：初心不改，夢(mèng)想終將照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

 2024年度統(tǒng)帥裝飾企業(yè)文化大訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，大訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)帥裝飾的先鋒們用自己的故事讓我們感受到了榜樣的力量。他們堅(jiān)守初心、勇?lián)?zé)任，在自己的崗位上精益求精，今天就讓我們一起走近“統(tǒng)帥文化先鋒人物”——俞芳燕。

與上海這座城的緣分，源于和統(tǒng)帥裝飾16年的牽絆。2008年，初次來(lái)到上海的俞芳燕，開啟了與統(tǒng)帥裝飾的故事，她入職當(dāng)時(shí)新開張的寶山店，從前臺(tái)文員做起，不斷更新著人生目標(biāo)，10多年兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，如今成為第十分公司設(shè)計(jì)部經(jīng)理，轉(zhuǎn)變的是職業(yè)身份，不變的是統(tǒng)帥文化持續(xù)給予的底氣，她的成長(zhǎng)經(jīng)歷，亦是“魔都”千千萬(wàn)萬(wàn)有著夢(mèng)想的普通人的縮影。

相信“相信”的力量

“優(yōu)秀的業(yè)績(jī)沒有技巧，就是真誠(chéng)和服務(wù)，只要沉淀自己、努力付出，踏實(shí)地走好腳下的每一步，我們就一定能獲得成功。”——第十分公司設(shè)計(jì)部經(jīng)理俞芳燕

 2023年，第十分公司憑實(shí)力取得了年度業(yè)績(jī)標(biāo)兵的好成績(jī)，總結(jié)這一路的經(jīng)驗(yàn)，俞芳燕在企業(yè)文化大訓(xùn)上將其概括為“真誠(chéng)”。她舉例今年4月下旬發(fā)生的一件事，當(dāng)時(shí)有位客戶因?yàn)橐恢睂?duì)統(tǒng)帥裝飾的品牌印象很好，便來(lái)到了展會(huì)逛一逛，但奇怪的是卻非常排斥簽單，通過(guò)溝通知道，原來(lái)多年前一段不好的裝修經(jīng)歷，導(dǎo)致客戶對(duì)市面上大多裝修公司都不放心。俞芳燕了解情況后迅速反應(yīng)，匯報(bào)店長(zhǎng)后開始與客戶溝通，她和設(shè)計(jì)師與客戶真誠(chéng)交流，歷經(jīng)七八次的深入詳談后，客戶終于選擇了統(tǒng)帥裝飾。俞芳燕在回憶起這段經(jīng)歷時(shí)，提到了當(dāng)時(shí)她給客戶的那句承諾“我已經(jīng)來(lái)到公司十多年，不會(huì)輕易離開，有任何問題都可以來(lái)找我。”也許正因這樣真誠(chéng)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓她收獲了成功?！斑@是統(tǒng)帥裝飾給我的底氣，我相信真誠(chéng)、極致的服務(wù)，也一定能讓客戶安心、省心、放心?！?

 設(shè)計(jì)部經(jīng)理是連接設(shè)計(jì)師與客戶的橋梁，俞芳燕積極配合設(shè)計(jì)師了解分析客戶需求，跟進(jìn)客戶進(jìn)展，定期回訪反饋，書寫一記記簽約故事。

以楷模為鏡 傳承精神

在統(tǒng)帥裝飾的平臺(tái)，俞芳燕有著巾幗不讓須眉的沖勁兒，在男性居多的家裝行業(yè)，她并沒有因自己是女性而讓步半分，敢做、敢拼、敢嘗試，在她身上永遠(yuǎn)能看到積極樂觀的態(tài)度。而在聽過(guò)她的分享后才知道，這種不服輸?shù)木褚彩莵?lái)源于統(tǒng)帥裝飾的一位女領(lǐng)導(dǎo)的影響。“那是一次月度會(huì)議，身為工程文員的我，有幸認(rèn)識(shí)了那偌大會(huì)議室里清一色男性管理層中的唯一女性——董辦主任孫文妍孫總，她坐在離老板最近的位置格外顯眼，‘原來(lái)女生也可以啊’，我心里想”，俞芳燕回憶起第一次見到“偶像”的經(jīng)歷，“后來(lái)我便意識(shí)到，我不能十年如一日默默只做一個(gè)基層員工，我要轉(zhuǎn)型，我要在人才濟(jì)濟(jì)的大上海立足！”為了心中的目標(biāo)，她從零開始走向前端業(yè)務(wù)，不會(huì)就跟著學(xué)，沒法游刃有余面對(duì)客戶就從最基礎(chǔ)的打電話做起，慢慢地，她業(yè)務(wù)越來(lái)越熟練，處理客戶問題越來(lái)越上手，為設(shè)計(jì)師和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了新的增值，真正進(jìn)入角色，擔(dān)當(dāng)起了“商務(wù)經(jīng)理”一職。

 心中有榜樣，行動(dòng)有力量，而今，她也成為了統(tǒng)帥榜樣，站在聚光燈前，用自身經(jīng)歷照亮了來(lái)時(shí)的路。

不負(fù)機(jī)會(huì) 時(shí)刻準(zhǔn)備著

回憶起一路走來(lái)遇到的貴人，俞芳燕如數(shù)家珍，她感恩領(lǐng)導(dǎo)們給她的機(jī)會(huì)，殊不知，實(shí)力才是抓住機(jī)會(huì)的手，機(jī)會(huì)往往只留給有準(zhǔn)備的人。

說(shuō)起俞芳燕與統(tǒng)帥裝飾的故事，從16年前就開始了，那時(shí)的她剛畢業(yè)就來(lái)到了統(tǒng)帥裝飾寶山店工作，一做就是兩年。但由于家中變故，不得已中斷了工作回到老家，想到如果一輩子只能如此，她不甘心，想起過(guò)去在統(tǒng)帥裝飾兩年多來(lái)的成長(zhǎng)，寫在墻上記在心里的字字箴言，于是在2017年輾轉(zhuǎn)回到上海、又回到了統(tǒng)帥裝飾。如今7年過(guò)去，成為設(shè)計(jì)部經(jīng)理的她頗有感慨，“感恩領(lǐng)導(dǎo)們不斷給過(guò)我機(jī)會(huì)。如果說(shuō)是什么讓我10多年間得以改變?nèi)松?，我想還是統(tǒng)帥文化，它提醒著我要不斷追求進(jìn)步，而且這么多優(yōu)秀的榜樣、‘老師’在前路里，我相信我也一樣能自立自強(qiáng)?！蹦_踏實(shí)地一步步走來(lái)，俞芳燕的夢(mèng)想照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，“未來(lái)，我也將繼續(xù)堅(jiān)定企業(yè)文化信仰，為公司的發(fā)展盡自己全力！”

 三分貴人運(yùn)卻也要七分打拼力，夢(mèng)想的種子一旦埋下，俞芳燕便用行動(dòng)向下扎根、向陽(yáng)生長(zhǎng)，終于讓她把握住了每一次來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，成就今日成績(jī)。

結(jié) 語(yǔ)

榜樣是前行的光，照亮前進(jìn)的路。俞芳燕詮釋著“初心”的力量，全體統(tǒng)帥人也將以先鋒人物為楷模，將他們的精神內(nèi)化于心、外化于行，秉持對(duì)企業(yè)文化的共識(shí)，共同成就更加美好的明天！